Untuk Meningkatkan kepuasan pelanggan Safety Jogger, PT. Bintang Anugrah Sehati berupaya selalu memberikan pelayanan purna jual terbaik kepada customer Safety Jogger.
Penukaran yang berlaku
- Penukaran produk cacat produksi
- Size yang tidak sesuai
berikut adalah cara untuk pengembalian barang :
Penukaran Size :
- Hubungi Sales Officer kami untuk mengkonfirmasikan bahwa akan dilakukan penukaran sepatu, dapat melalui whatapp / email yang tertera pada website kami
- Lampirkan invoice atau bukti bayar agar Sales Officer kami dapat memproses penukaran barang
- Jika barang yang ditukar lebih dari 7 hari semenjak barang diterima maka penukaran tidak bisa dilakukan
- Barang yang akan ditukar dipastikan terlebih dahulu kelengkapannya seperti label dll. Jika tidak lengkap maka penukaran barang tidak bisa dilakukan
- Barang yang akan ditukar jika sudah dipakai maka tidak dapat ditukarkan
- Setelah Sales Officer memverifikasi transaksi, Sales Officer kami akan meminta pelanggan untuk mengirimkan kembali barang yang akan ditukar.
- Pengiriman barang bisa dilakukan melalui datang langsung ke store kami dengan menginformasikan terlebih dahulu ke Sales Officer kami 1 hari sebelumnya atau via ekpedisi
- Untuk semua biaya pengiriman pengembalian barang ditanggung oleh pelanggan
- Alamat penukaran bisa dikirimkan ke alamat berikut : Jl. Mangga Besar 1 No. 165AB Kel. Mangga Besar Kec. Taman Sari Jakarta Barat 11180 Up Bintang Anugrah Samuelreno Telp. 021 22688872
- Setelah barang kami terima, maka akan dilakukan pengecekan fisik oleh pihak warehouse kami terlebih dahulu untuk memastikan barang bisa ditukar
- Setelah di setujui untuk tukar, maka barang pengganti akan dikirimkan ke ekpedisi dalam waktu 2-3 hari kerja
- Sales Officer kami akan mengirimkan resi pengiriman melalui email atau whatapp
Penukaran cacat produksi :
- Hubungi Sales Officer kami untuk mengkonfirmasikan bahwa akan dilakukan penukaran sepatu, dapat melalui whatapp / email yang tertera pada website kami
- Lampirkan invoice atau bukti bayar agar Sales Officer kami dapat memproses penukaran barang
- Jika barang yang ditukar lebih dari 3 bulan semenjak barang diterima maka penukaran tidak bisa dilakukan
- Lampirkan foto dari berbagai sisi dan label sepatu pada produk yang mengalami kerusakan
- Setelah Sales Officer memverifikasi transaksi, Sales Officer kami akan meminta pelanggan untuk mengirimkan kembali barang yang akan ditukar.
- Pengiriman barang bisa dilakukan melalui datang langsung ke store kami dengan menginformasikan terlebih dahulu ke Sales Officer kami 1 hari sebelumnya atau via ekpedisi
- Untuk semua biaya pengiriman pengembalian barang ditanggung oleh pelanggan
- Alamat penukaran bisa dikirimkan ke alamat berikut : Jl. Mangga Besar 1 No. 165AB Kel. Mangga Besar Kec. Taman Sari Jakarta Barat 11180 Up Bintang Anugrah Samuelreno Telp. 021 22688872
- Setelah barang kami terima, maka akan dilakukan pengecekan fisik oleh pihak warehouse kami terlebih dahulu untuk memastikan barang bisa ditukar
- Setelah di setujui untuk tukar, maka barang pengganti akan dikirimkan ke ekpedisi dalam waktu 2-3 hari kerja
- Sales Officer kami akan mengirimkan resi pengiriman melalui email atau whatapp
